ATM Field Services
Mellon are o experiență îndelungată în livrarea, personalizarea, instalarea și suportul ATM-urilor, iar suportul este ceea ce apreciază cel mai mult clienții noștri. Ne mândrim cu faptul că am obținut cele mai bune rate de timp de funcționare comparativ cu concurenții noștri, precum și pentru capacitatea noastră de a oferi suport pentru o flotă de ATM-uri, indiferent de locație.
Beneficii
- Un răspuns mai rapid la cererile de service
- Mai puține cereri de service
- Utilizarea predictivă de piese de rezervă
- Un grad mai bun de disponibilitate
- Un timp mediu de răspuns mai bun
Servicii
- Mentenanță preventivă bazată pe performanțe
- Raportarea performanțelor de service
- Instruirea clientului la fața locului
- Personalizarea produselor
- Upgrade-uri de software și hardware
Servicii suplimentare
- Înlocuirea becurilor
- Ajustări sau reparații ale casetelor
- Modificarea combinației ATM-ului
- Servicii de mentenanță de prima linie (curățare, schimbare hârtie etc.)
- Înlocuirea încuietorii ATM-ului
